若手スタッフの接客時の敬語使いを耳にして、少し違和感を感じたのでここにメモを残しておく。以下は国語審議会の記事からの抜粋。記述は文化審議会の答申にも含まれている。(平成19年版)。
１ 尊敬語 （ いらっしゃる・おっしゃる」型）
相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて，その人物を立てて述べ るもの。
２ 謙譲語Ⅰ （ 伺う・申し上げる」型）
自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて，その向かう 先の人物を立てて述べるもの。
３ 謙譲語Ⅱ （ 参る・申す」型） （丁重語）
自分側の行為・ものごとなどを，話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。
４ 丁寧語 （ です・ます」型）
話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。
５ 美化語 （ お酒・お料理」型）
ものごとを，美化して述べるもの。
なお詳しい用例は、以下リンクに大変な量で書かれている。
ご興味を感じていただいたら、リンクに飛んでください→https://www.mext.go.jp/b_menu/hakusho/html/hpab200601/column/018.htm
父の遺作絵手紙